近年來,醫(yī)美經(jīng)濟發(fā)展迅速,很多人希望通過適當(dāng)整形,讓自己更自信。但如今醫(yī)美行業(yè)魚龍混雜,如果輕信醫(yī)美機構(gòu)的宣傳,花費了不菲的價格,最終卻“美容”變“毀容”,那就麻煩了。
數(shù)萬元“黃金微雕”無效
機構(gòu)“收錢沒干活”
梁女士想通過整形醫(yī)美來做進一步提升。在一家醫(yī)美機構(gòu)銷售人員的推介下,梁女士決定割一個雙眼皮,再做一個“黃金微雕”面部吸脂手術(shù)。
北京市第三中級人民法院法官 徐晨:醫(yī)美機構(gòu)在宣傳的時候有一個“黃金微雕”的手術(shù),其中包括的主要就是面部吸脂。
銷售人員介紹,自家美容機構(gòu)是全亞洲某醫(yī)美領(lǐng)導(dǎo)品牌旗下公司,在該醫(yī)美機構(gòu)官方微博上,梁女士看到寫著“上市醫(yī)美”字樣,她認為這是一家上市企業(yè),實力應(yīng)該很強,于是就支付了50536元的手術(shù)費用。
錢付了,該動的刀子也動了,在經(jīng)歷了面部腫脹以及各種疼痛之后,本該是“見證奇跡的一刻”,結(jié)果卻與梁女士的期望截然不同。割的雙眼皮開始還有,等到面部腫脹恢復(fù)后卻完全消失了。本意是為去除雙下巴做的“黃金微雕”面部吸脂手術(shù)也完全看不到效果。梁女士要求退款,但醫(yī)美機構(gòu)拒絕了。
梁女士投訴后發(fā)現(xiàn),醫(yī)美機構(gòu)宣傳的“上市醫(yī)美”并不是她理解的上市企業(yè),并且已經(jīng)被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局認定,屬于虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,還給予了相應(yīng)的行政處罰。最后,梁女士訴到法院,認為醫(yī)美機構(gòu)構(gòu)成欺詐,要求退賠醫(yī)療費并進行三倍賠償。
法院審理期間,梁女士對自己的醫(yī)美手術(shù)申請了司法鑒定。
法院經(jīng)審理認為,涉案醫(yī)美機構(gòu)并非上市企業(yè),但其通過微博發(fā)布“上市醫(yī)美”的宣傳內(nèi)容構(gòu)成欺詐。
醫(yī)美機構(gòu)與梁女士約定的醫(yī)美服務(wù)包括“黃金微雕”項目,但在實際手術(shù)中并未實施,也構(gòu)成欺詐。
最后判決醫(yī)美機構(gòu)退賠梁女士部分醫(yī)療費,并按手術(shù)費用的三倍進行賠償,共計17.6萬余元。
短期內(nèi)三次醫(yī)美注射
患者面部出現(xiàn)紅腫痙攣
胡女士對自己臉上的皺紋很不滿意,就想通過醫(yī)美去除掉。根據(jù)醫(yī)美機構(gòu)提供的方案,第一次在她眉毛上方、眼角還有鼻背等10多處注射了A型肉毒素、玻尿酸,還有膠原蛋白。
第一次注射后,胡女士出現(xiàn)了左側(cè)臉頰腫脹僵硬的情況,醫(yī)美機構(gòu)建議她冰敷緩解。過了不到三個月,醫(yī)美機構(gòu)建議她為了保證除皺效果,再進行第二次注射。
北京市第三中級人民法院法官助理 雷悅:第二次注射后,胡女士又出現(xiàn)了眼眶周圍發(fā)緊、眼眶周圍存在色差的情況。胡女士就向醫(yī)美機構(gòu)進行反映,醫(yī)美機構(gòu)說可以進行修復(fù)。
隨后,胡女士又到醫(yī)美機構(gòu)進行了第三次注射。這樣在7個月時間內(nèi),醫(yī)美機構(gòu)先后三次為她重復(fù)注射了A型肉毒素、玻尿酸,還有膠原蛋白等。后來因為面部反復(fù)出現(xiàn)紅腫、色素沉淀、凸凹不平,甚至伴有面部痙攣等,被診斷為面部皮炎、特應(yīng)性皮炎。
胡女士認為自己花費7萬余元做面部除皺,但結(jié)果卻是美容變毀容,為此要求醫(yī)美機構(gòu)退款。在溝通無果的情況下,胡女士訴至法院要求賠償。
司法鑒定機構(gòu)出具的鑒定意見認為,醫(yī)美機構(gòu)7個月內(nèi)為被鑒定人多次重復(fù)注射A型肉毒素和膠原蛋白等,注射時間間隔較短,增加了發(fā)生副反應(yīng)的風(fēng)險。
法院最后判決,醫(yī)美機構(gòu)按照75%的責(zé)任比例對胡女士予以賠償,另外還支持了胡女士主張的誤工費、護理費、營養(yǎng)費、精神損害撫慰金等,共計賠償胡女士6.6萬余元。
選擇醫(yī)美機構(gòu)要慎重
做到“三正規(guī)”
法官提醒,患者一旦決定做醫(yī)美,就一定要選擇正規(guī)的醫(yī)美機構(gòu),否則不僅僅存在毀容的風(fēng)險,甚至還可能帶來生命危險。
北京市第三中級人民法院法官 徐晨:消費者在選擇醫(yī)療服務(wù)美容機構(gòu)的時候,一定要做到“三正規(guī)”。
第一醫(yī)療機構(gòu)要正規(guī),也就是選擇有資質(zhì)的醫(yī)療美容機構(gòu)來提供服務(wù)。
第二是人員要正規(guī),也就是選擇有資質(zhì)的醫(yī)護人員為自己提供相應(yīng)的醫(yī)療美容服務(wù)。
第三是產(chǎn)品要正規(guī),對于使用的主要的醫(yī)療材料,一定要核實清楚來源,確保是正規(guī)安全的產(chǎn)品。
不建議未成年人
做醫(yī)美手術(shù)
專家提示,每年暑期都會出現(xiàn)整形醫(yī)美的小高峰,一些未成年人希望通過適當(dāng)?shù)恼?,讓自己更美、更自信。對此,專家表示,不建議未成年人做醫(yī)美手術(shù)。
一方面,未成年人生理狀態(tài)還沒有發(fā)育成熟。另一方面,他們的審美觀正在形成階段,會隨著年齡的增長和社會環(huán)境的變化而變化。
同時,未成年人對手術(shù)風(fēng)險的心理承受能力較弱,一旦出現(xiàn)手術(shù)沒有達到預(yù)期的效果,容易造成心理創(chuàng)傷。
因此,專家建議,家長要對未成年人進行教育引導(dǎo),幫助建立正確的審美觀,形成健康自然的審美追求,避免“外貌焦慮”。