中國(guó)國(guó)家能源局副局長(zhǎng)宋宏坤5日在北京表示，經(jīng)過(guò)近五年努力，中國(guó)基本實(shí)現(xiàn)了“三零”“三省”服務(wù)全覆蓋，即低壓用戶(hù)用電報(bào)裝“零上門(mén)、零審批、零投資”，高壓用戶(hù)用電報(bào)裝“省時(shí)、省力、省錢(qián)”，累計(jì)為用戶(hù)節(jié)省辦電投資超過(guò)3000億元(人民幣，下同)，全國(guó)用電營(yíng)商環(huán)境得到根本性改善。

　　國(guó)新辦當(dāng)天召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宋宏坤在發(fā)布會(huì)上指出，中國(guó)降低辦電成本、精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)達(dá)到了全球最優(yōu)水平，辦電時(shí)限壓減了40%以上。他著重介紹了三方面歷史性成就。

　　一是居民用戶(hù)和小微企業(yè)告別了“花錢(qián)辦電”的歷史，進(jìn)入了“辦電一分錢(qián)不花”的時(shí)代。2015年，中國(guó)全面解決了無(wú)電人口的用電問(wèn)題，2020年又實(shí)現(xiàn)了“村村通動(dòng)力電”。在此基礎(chǔ)上持續(xù)加大改革力度，實(shí)現(xiàn)居民用戶(hù)和用電容量小于160千瓦的低壓小微企業(yè)一分錢(qián)不花就能快速接電，過(guò)去五年年均為用戶(hù)節(jié)省辦電投資約600億元。宋宏坤說(shuō)，這是中國(guó)電力發(fā)展史上的又一重大標(biāo)志性事件。

　　二是建成了全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)辦電服務(wù)體系，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的高效便捷辦電服務(wù)方式基本形成。“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”“南網(wǎng)在線”等線上服務(wù)APP注冊(cè)用戶(hù)突破4億戶(hù)，線上辦理比例達(dá)到97%以上。

　　三是供電服務(wù)能力持續(xù)提升，加速推進(jìn)全國(guó)14億人從“用上電”到“用好電”的歷史性轉(zhuǎn)變。中國(guó)城市和農(nóng)村電網(wǎng)的供電可靠水平逐年提升，2024年城網(wǎng)用戶(hù)和農(nóng)網(wǎng)用戶(hù)平均停電時(shí)間較2020年分別下降28%、44%。其中，京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角的主要城市2024年戶(hù)均停電時(shí)間已經(jīng)低于1小時(shí)，部分城市核心區(qū)域進(jìn)入分鐘級(jí)，達(dá)到世界先進(jìn)城市水平。